Bijvoorbeeld een lekkage aan de ketel die op zeer korte termijn moet worden verholpen. Maar ook een opdracht zoals "Vervangen dakbedekking" kan hier worden opgenomen omdat er direct een opdrachtbon van kan worden gemaakt.
Als je op de knop Melding klikt verschijnt het volgende scherm:
Aan de rechter zijkant zie je gedetailleerde informatie over de melding. Dit is in 5 goepen opgedeeld:
- 1. Melding
- 2. Melder
- 3. Uitgevoerd door
- 4. Afhandeling
- 5. Werkbon
De meeste velden zijn niet verplicht om in te vullen.
Wizard
Om een nieuwe melding toe te voegen klik je met je rechtermuis. Een menu verschijnt en je klikt op "Toevoegen".
Het volgende scherm verschijnt:
In dit scherm kun je nog wisselen van object (gebouw). Je kunt echter geen nieuw gebouw aanmaken. Het kan zijn dat je aan het werk bent in een bepaald gebouw. Je wordt gebeld voor een melding en dan moet je snel van gebouw kunnen wisselen.
Vervolgens kies je een melder (klik op het map-icoontje) of je typt de gegevens van de melder in. De melder komt nu niet automatisch in het relatiebestand!
Je klikt op volgende:
Je komt vervolgens in het scherm waar je de melding kunt specificeren. Dit is de klachtomschrijving. Eventueel is er een tekstvak waarin je de melding nog eens uitgebreid kunt omschrijven. De datum en tijd van de melding wordt automatisch ingevuld.
Daar waar nodig kun je de locatie of ruimtenummer invullen.
Je kan nu ook een element een je melding koppelen.
De urgentie is een nummer waar je zelf een gewicht aan kunt toekennen in je opdrachtformulier. Bijvoorbeeld:
- Urgentie 1 - binnen 4 uur
- Urgentie 2 - binnen een dag
- Urgentie 3 - binnen 5 werkdagen
- Urgentie 4 - meenemen op een volgende inspectie
De tekst dagdeel wordt soms gebruikt als er alleen 's-middags de klus kan worden uitgevoerd - bijvoorbeeld in een ziekenhuis.
Je klikt op volgende. Hier kun je een opdrachtnemer invullen. Door op het map-icoontje te klikken kom je in de lijst met ralties die aan het object waren gekoppeld.
Door nu de selectiecode leeg te maken kun je ook alle andere leveranciers selecteren.
Klik op volgende. Je kunt hier de taak gaan inplannen. dit kan je doen door de datum in te vullen, of door het weeknummer in te vullen en dan de data op te vragen.
Klik op volgende. Je kunt nu aanvinken of de melder en de opdrachtnemer per email worden geinformeerd. Klik op Bekijk email. Er verschijnt nu een pagina met de melding.
Klik op voltooien om de melding definitief toe te voegen. Klik op annuleren om de hele melding te annuleren en niet op te slaan.